Oficial de Operaciones de Respuesta Humanitaria

Fecha límite de recepción de solicitudes Domingo, doce (12) de julio de 2026, 11:59 pm (Hora Bogotá D.C. Colombia)

Informacion Institucional

El Servicio Mundial es el brazo humanitario y de desarrollo de la Federación Luterana Mundial (FLM).  Somos una organización internacional, basada en la Fe, ampliamente reconocida que trabaja en más de 20 países. En un mundo cada vez más complejo y fragmentado, nuestro trabajo busca unir a todas las personas en el esfuerzo conjunto de justicia, paz y reconciliación.

Nuestro trabajo, acciones y operaciones se guían por un compromiso a los derechos humanos de cada individuo, sin importar su condición. Somos conocidos particularmente por nuestro trabajo humanitario oportuno, compasivo y profesional, y por nuestra presencia en terreno en áreas de difícil acceso. Nuestro trabajo está centrado en las personas y en la comunidad. Principalmente, trabajamos con personas en condición de vulnerabilidad para reclamar y defender sus derechos, nos involucramos de manera proactiva con el gobierno local y las estructuras comunitarias. Para más información global favor de visitar: www.lutheranworld.org/WorldService 

Servicio Mundial hace presencia en Venezuela desde el año 2021 y actualmente implementa la Estrategia de País “Por una esperanza y un futuro”, enfocando en 3 áreas estratégicas: 1. Medios de Vida y Justicia Climática, 2. Servicios de Calidad, y 3. Protección y Cohesión Social.  Desde el inicio de las operaciones la FLM en Venezuela ha trabajado bajo el enfoque de localización junto a organizaciones de la sociedad civil, organizaciones comunitarias y organizaciones basadas en la fe, las acciones se han implementado en 8 estados del país, siendo, Apure, Carabobo, Cojedes, Delta Amacuro, Lara y Sucre a través de proyectos de Protección (7), SAMV (5), WASH (4), Alojamiento, Energía y Enseres (3) y Salud (1). Y en estados como Bolívar y Nueva Esparta a través de recopilación de información para la identificación de necesidades a nivel multisectorial. Para más información del Programa Colombia favor de visitar: http://colombia.lutheranworld.org 

Descripción del área a la cual se circunscribe el servicio

El Servicio se suscribe al Área Operaciones de la FLM – Programa Colombia Venezuela, que cuenta con el liderazgo de la Gerencia de Operaciones responde por la coordinación, planificación, organización, análisis y aseguramiento de una eficiente y eficaz operación programática de la FLM/SM COL- VEN y de los proyectos desarrollados, desde los objetivos institucionales superiores preservando su misión y visión.

Coordina sus actividades con:

• Oficial senior de respuesta humanitaria 
• Equipo de Operaciones
• Equipo programático, administrativo, financiero y contable
• Coordinación de Áreas en Colombia
• Oficial financiero y contable
• Oficial de adquisiciones y logística
• Área de seguridad y protección

Ubicación

Con sede en Caracas - Venezuela. Sin embargo, deberá tener disponibilidad para viajar dentro del país y/o donde se requiera llevar a cabo las actividades inherentes al Servicio.

Objetivo del servicio

Liderar y coordinar la implementación de la respuesta rápida de la FLM en situaciones de emergencia humanitaria, garantizando intervenciones oportunas, eficientes y de calidad para la población afectada, mediante la evaluación rápida de necesidades, la coordinación interinstitucional, la implementación de acciones multisectoriales y el cumplimiento de los estándares humanitarios, las políticas institucionales y los requerimientos de los donantes.

Descripción de las actividades:

Planeación y coordinación de la respuesta

• Participar en la activación, planificación e implementación de la respuesta humanitaria, de conformidad con los objetivos, cronogramas y lineamientos establecidos para la operación de emergencia.
• Responsable por la elaboración e implementación de planes operativos para la atención inmediata de la población afectada, asegurando una respuesta oportuna, eficiente y basada en necesidades.
• Diseñar e implementar mecanismos de intervención y coordinación territorial que faciliten la prestación integral de asistencia humanitaria en las zonas priorizadas. 
• Mapeo y análisis de actores presentes en las zonas priorizadas para la respuesta a emergencia. Socios locales e internacionales, organizaciones de base comunitaria, iglesias, autoridades locales y estructuras de voluntariado y comunitarias con capacidad operativa
• Coordinar y mantener una comunicación permanente con autoridades locales, organizaciones socias, agencias humanitarias, líderes comunitarios y demás actores relevantes para el acceso y garantizar una respuesta articulada y complementaria.
• Participar en reuniones técnicas, de coordinación y de gestión de la respuesta humanitaria, representando a la organización cuando sea requerido.
• Acompañamiento técnico y operativo a socios en la implementación de actividades de respuesta, garantizando la aplicación de estándares humanitarios (SPHERE, CHS) y los principios de FLM
• Apoyar al área de programas en la sistematización y documentación de lecciones aprendidas con implementación directa y con socios para alimentar futuras estrategias de respuesta. 
• Apoyar al área de seguridad y protección en la construcción de los análisis de riesgo y evaluación de condiciones de acceso y seguridad en zona afectada. 

Evaluación de necesidades e implementación programática

• Realizar misiones exploratorias y evaluaciones rápidas de necesidades para identificar prioridades humanitarias, riesgos y brechas de atención, contribuyendo a la planificación de las intervenciones.
• Liderar la implementación de actividades multisectoriales de emergencia, asegurando el cumplimiento de estándares humanitarios y los principios de calidad, oportunidad y pertinencia.
• Coordinar y supervisar la identificación, verificación y registro de personas y hogares beneficiarios, garantizando procesos transparentes, inclusivos y acordes con los criterios de selección establecidos.
• Coordinar, supervisar y monitorear las actividades desarrolladas por oficiales, asistentes y personal de apoyo durante la ejecución de las intervenciones.
• Garantizar la adecuada recepción, almacenamiento temporal, control, distribución y registro de la asistencia humanitaria, incluyendo alimentos, artículos no alimentarios (NFI), insumos de emergencia u otros bienes contemplados en la respuesta.
• Acompañar y supervisar las actividades de promoción comunitaria, asegurando la participación activa de las comunidades y el fortalecimiento de mecanismos de comunicación y retroalimentación.
• Garantizar la transversalización del enfoque de protección en todas las actividades de la respuesta, promoviendo la dignidad, seguridad, participación e inclusión de la población afectada.

Gestión del equipo

• Cordinar directamente al personal asignado a la respuesta de emergencia, brindando orientación técnica, seguimiento permanente y acompañamiento para el cumplimiento de sus funciones.
• Participar en la definición, seguimiento y evaluación de los objetivos de desempeño del equipo bajo su responsabilidad.
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo, seguro y respetuoso, fomentando el bienestar y el autocuidado del personal desplegado en la emergencia.

Monitoreo, reportes y gestión del proyecto

• Monitorear el avance de las actividades, indicadores, cronogramas y resultados de la respuesta humanitaria, proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.
• Responsable por actualizar y planificar el alcance de las metas asignadas generando actualizaciones en la herramienta de PMER. 
• Elaborar informes técnicos, operativos y de seguimiento requeridos por  los donantes, garantizando información precisa, completa y oportuna.
• Apoyar la preparación de propuestas, planes de trabajo, presupuestos y demás documentos relacionados con el ciclo de gestión de proyectos de emergencia.
• Documentar buenas prácticas, lecciones aprendidas y recomendaciones para fortalecer la capacidad institucional de respuesta ante futuras emergencias.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad y gestión de riesgos durante el desarrollo de las actividades en terreno, reportando oportunamente cualquier incidente que pueda afectar al personal, los activos o la población atendida.
• Implementar junto a programas y PMER el protocolo de instalación y funcionamiento de mecanismos de retroalimentación y quejas (FCRM) adaptados al contexto de emergencia. 

RESPONSABILIDADES GENERALES 

• Asegurar la implementación eficaz de la política de seguridad de la FLM y velar por la implementación de los Códigos de Conducta y demás políticas institucionales de la FLM en el marco del proyecto
• Cumplir estrictamente con los procedimientos, manuales, políticas de la FLM/SM-CO.
• Responder por un buen manejo de dineros en efectivo para los anticipos de viaje de las actividades. Realizar las rendiciones de viaje con el lleno de los requisitos del donante y de los procedimientos administrativos de la FLM.
• Velar por el buen cumplimiento de los procedimientos administrativos y de control que le correspondan, dentro del desarrollo de sus actividades en el marco del proyecto particular y de las políticas de la FLM.
• Cumplir los procedimientos, manuales, políticas de la FLM incluyendo los Códigos de Conducta, Política de seguridad y Protección, Manual de seguridad, Protección a la niñez y demás que la FLM determine.
• La FLM tiene tolerancia cero hacia la explotación y los abusos sexuales, y todo el personal tiene el deber de cumplir y promover la Política de Protección contra la Explotación y Abuso Sexual (PEAS) de la FLM; en el desarrollo de todas las actividades.

Requisitos Profesionales

Nivel de Educación

• Se requiere un nivel de estudio de pregrado en ciencias sociales, humanas, relaciones internacionales, cooperación internacional, ingenierías, administración y/o áreas afines relacionadas con el liderazgo de proyectos
• Título de Postgrado relacionado con Derechos Humanos, DIH, Acción Humanitaria,

Experiencia Laboral

• Experiencia 5 años en el ámbito humanitario, incluyendo funciones de liderazgo en emergencias de aparición repentina.
• Experiencia previa con agencias de la ONU, la Alianza ACT u ONG internacionales.
• Sólidos conocimientos sobre la estructura de coordinación humanitaria, el sistema de clústeres y la respuesta a emergencias.

Idiomas y ofimática

• Excelente manejo del castellano, escritura, lectura y conversación ya sea como lengua materna o de probada fluidez avanzada. 
• Se requiere nivel muy bueno de redacción y ortografía
• Indispensable el buen manejo de la hoja electrónica, procesador de palabras e internet

Otros conocimientos y competencias requeridos

Conocimientos:

• Demostrada independencia en su trabajo, incluyendo capacidad de tomar iniciativas y autonomía.
• Es indispensable una muy buena capacidad de trabajo en equipo.
• Habilidades sociales y comunicativas que faciliten la sinergia en el trabajo en equipo, coordinación interinstitucional y articulación de acciones con diversos actores vinculados a las acciones institucionales.
• Liderazgo; planificación estratégica; coordinación; diplomacia humanitaria; concienciación en materia de seguridad; negociación; toma de decisiones bajo presión; rendición de cuentas; sensibilidad cultural; trabajo en equipo.

Competencias Funcionales:

• Tener residencia en Caracas - Venezuela
• Compromiso personal con el trabajo humanitario y la construcción de un país incluyente.
• Habilidades de comunicación y de relaciones interpersonales. 
  Conocimientos sobre el contexto sociopolítico de la región, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario y Proyecto Esfera.
• Conocimiento del contexto político, social, económico y cultural del país

 Competencias Corporativas:

• Conocimiento del contexto político, social, económico y cultural del país
• Compromiso personal con el trabajo humanitario, de desarrollo y la construcción de un país incluyente.
• apacidad en la incorporación del enfoque de igualdad de género en las acciones del componente, promoviendo la participación equitativa y la respuesta a necesidades específicas de hombres y mujeres en sus distintos ciclos de edad.
• Capacidad para cumplir y promover la Política sobre "Cero Tolerancia contra la discriminación y violencia contra las mujeres y las niñas" en el desarrollo de las acciones de la FLM en el territorio.
• Capacidad para la incorporación del enfoque de igualdad de género en las acciones del componente, promoviendo la participación equitativa y la respuesta a necesidades específicas de hombres, mujeres y población LGTBIQ+, en sus distintos ciclos de edad
• Conocimientos sobre el contexto sociopolítico de la región, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario y Proyecto Esfera.

Tipo de Vinculación

Contrato de servicios profesionales.

Características de la aplicación

Aplicar en el link de la convocatoria:  CP 039 2026 VZ_ Oficial de Operaciones de Respuesta Humanitaria

Incluye:

Carta de motivación (máxima una página) que debe ser enfocada en los criterios de puesto, expresar ampliamente la motivación por el servicio basada en cualificaciones y ser complementaria a la hoja de vida.

Hoja de Vida actualizada, que incluye contactos supervisores inmediatos, máximo de tres páginas con tres (3) referencias laborales y dos (2) personales recientes.

Enviar en archivos separados y formato PDF. Nombrar los archivos así: primero nombre, luego apellido y el contenido. Ej.: ANA MARIA PEREZ CORREA_ (HV o CM).

Nota importante:

Sólo serán analizadas las propuestas que cumplan con todos los requisitos solicitados y que sean enviadas dentro del límite indicado.

Para aplicar a las convocatorias de la FLM Col – Ven, ten en cuenta que solo aceptamos postulaciones a través de nuestra plataforma oficial. Siempre encontrarás el enlace directo en la publicación de cada convocatoria