Profesional de Gestos de Casos y PEAS

Fecha límite de recepción de solicitudes: Domingo, cinco (05) de julio de 2026, 11:59 pm (Hora Bogotá DC)

Información Institucional

El Servicio Mundial es el brazo humanitario y de desarrollo de la Federación Luterana Mundial (FLM/SM COL-VEN). Somos una organización internacional, basada en la Fe, ampliamente reconocida que trabaja en más de 20 países. En un mundo cada vez más complejo y fragmentado, nuestro trabajo busca unir a todas las personas en el esfuerzo conjunto de justicia, paz y reconciliación.

Nuestro trabajo, acciones y operaciones se guían por un compromiso a los derechos humanos de cada individuo, sin importar su condición. Somos conocidos particularmente por nuestro trabajo humanitario oportuno, compasivo y profesional, y por nuestra presencia en terreno en áreas de difícil acceso. Nuestro trabajo está centrado en las personas y en la comunidad. Principalmente, trabajamos con personas en condición de vulnerabilidad para reclamar y defender sus derechos, nos involucramos de manera proactiva con el gobierno local y las estructuras comunitarias. Para más información global favor de visitar: www.lutheranworld.org/WorldService 

Servicio Mundial hace presencia en Colombia desde el año 2002 por medio del Programa Colombia y actualmente implementa la Estrategia de País “Vida Digna, Paz y Territorio” (2019-2024), enfocando en 3 áreas estratégicas: 1. Medios de Vida y Justicia Climática, 2. Servicios Humanitarios de Calidad, y 3. Protección y Cohesión Social. Nuestros socios en Colombia incluyen organizaciones comunitarias, étnicas, campesinas y de mujeres, nuestros aliados incluyen miembros de la Alianza ACT, del Foro de Organizaciones Humanitarias Internacionales en Colombia y nos apoyan donantes como la Comisión Europea, ECHO, y agencias de las Naciones Unidas, entre otros. También trabajamos de la mano con Iglesias Luteranas de la región y sus agencias relacionadas de Norte América y Europa. Para más información del Programa Colombia favor de visitar: http://colombia.lutheranworld.org

Descripción del área a la cual se circunscribe el cargo

El cargo se suscribe al Área de Operaciones de la FLM/SM COL-VEN, que cuenta con el liderazgo de la Gerente de operaciones. El cargo está bajo la supervisión directa del-a Oficial de Terreno, y mantendrá una estrecha coordinación con el equipo programático y administrativo de la FLM/SM COL-VEN

Coordina su trabajo con:

• Equipo del proyecto operativo y financiero
• Equipo de programa (Protección, CASH) 
• Equipo de soporte de la Regional Arauca y Bogotá D.C.
• Personal administrativo, financiero y contable de la FLM/SM COL-VEN

Ubicación

Con sede en la oficina de Saravena, no obstante, se deberá tener disponibilidad para viajar a los departamentos donde tiene trabajo la FLM/SM COL VEN, en el pais o fuera de este y donde se requiera llevar a cabo las funciones inherentes a su cargo.

Objetivo del cargo

El/la Profesional en Gestoría de Casos y Punto Focal Territorial será responsable de liderar de manera integral la atención, documentación, seguimiento y derivación segura de casos de protección bajo los estándares internacionales. Asimismo, actuará como el enlace estratégico y punto focal en el territorio para la implementación transversal de la estrategia de Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS) y de los mecanismos institucionales de rendición de cuentas, asegurando una estrecha articulación con actores institucionales, comunitarios, redes locales de protección y agencias socias en su zona de influencia.

Descripción de las actividades:

LIDERAZGO

•  Coordinar, acompañar y prestar servicios directos de gestión de casos, garantizando la identificación, documentación estructurada, seguimiento y derivación oportuna de casos de VBG y otras vulneraciones de protección, de conformidad con las rutas de atención locales e internacionales.
• Brindar orientación técnica y acompañamiento cercano a las personas participantes del proyecto para facilitar el acceso efectivo a servicios especializados y mecanismos de garantía de derechos.
• Asegurar la confidencialidad, el consentimiento informado, el principio de "Acción sin Daño" y la trazabilidad técnica en el manejo de expedientes, registros y bases de datos bajo su custodia.
• Identificar brechas en las rutas locales de atención y formular recomendaciones para la activación o fortalecimiento de mecanismos de referencia y contrarreferencia en el territorio.
• Liderar el diseño e implementación de estrategias de Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS) específica para el territorio con las comunidades participantes, garantizando la apropiación de mecanismos seguros, accesibles y confidenciales de reporte, retroalimentación y réplica comunitaria.
• Promover y facilitar espacios de diálogo, participación e incidencia comunitaria con autoridades, organizaciones sociales y otros actores estratégicos, orientados a la prevención de riesgos de protección, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria y la reducción de factores de vulnerabilidad y aislamiento.
• Representar a la Federación Luterana Mundial en espacios institucionales, comunitarios y de coordinación interinstitucional relacionados con la protección, la rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas y la prevención de la explotación y el abuso sexual, cuando sea delegado para ello.
• Apoyar la articulación con actores institucionales, comunitarios y especializados para fortalecer el acceso de la población a servicios de protección, rutas de atención y mecanismos de garantía de derechos y garantizar la actualización de la ruta de servicios.  Mantener un mapeo dinámico y actualizado de actores clave, redes de protección y dinámicas sociopolíticas del territorio para fortalecer la incidencia y el trabajo colaborativo.
• Contribuir al fortalecimiento de las capacidades comunitarias para la identificación, prevención y respuesta frente a situaciones de violencia basada en género, explotación y abuso sexual, promoviendo entornos más seguros y protectores para las poblaciones priorizadas.

GESTIÓN

• Desarrollar procesos de formación y sensibilización comunitaria sobre derechos, protección, prevención de la violencia basada en género, explotación y abuso sexual, utilizando metodologías participativas adaptadas al contexto y a las características de la población participante.
• Brindar orientación, gestión comunitaria y acompañamiento a las personas participantes para el acceso a servicios de protección y garantía de derechos, de acuerdo con las necesidades identificadas y las rutas de atención disponibles.
• Identificar, documentar y realizar el seguimiento de casos que requieran atención especializada, asegurando su derivación oportuna y segura a las instituciones y actores competentes, conforme a los procedimientos operativos establecidos.
• Facilitar espacios de diálogo comunitario, participación y fortalecimiento de capacidades que promuevan la cohesión social, la resiliencia comunitaria y la reducción de factores de riesgo y vulnerabilidad.
• Actuar como punto focal territorial para el diseño, adaptación e implementación de las estrategias de Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS) y rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas, garantizando el acceso de las comunidades a mecanismos seguros, accesibles y confidenciales de información, reporte y retroalimentación.
• Garantizar que las comunidades participantes conozcan, accedan y se apropien de mecanismos seguros, confidenciales y con pertinencia cultural para la presentación de reportes, quejas, retroalimentaciones y sugerencias.
• Realizar análisis de contexto, identificación de riesgos de protección y mapeo de actores relevantes, formulando recomendaciones para el fortalecimiento y mejora continua de las acciones implementadas por la organización y lecciones aprendidas en la derivación de casos. 
• Mantener actualizados los registros, bases de datos, medios de verificación y documentación técnica de las actividades desarrolladas, garantizando la calidad, confidencialidad y trazabilidad de la información.
• Elaborar informes técnicos mensuales, reportes periódicos, análisis de contexto territorial y sistematización de procesos de experiencias, lecciones aprendidas y buenas prácticas relacionadas con la implementación de las actividades bajo su responsabilidad.

RESPONSABILIDADES GENERALES

• Asegurar la implementación eficaz de la política de seguridad de la FLM y velar por la implementación de los Códigos de Conducta y demás políticas institucionales de la FLM en el marco del proyecto
• Cumplir estrictamente con los procedimientos, manuales, políticas de la FLM/SM-CO.
• Garantizar que se establezca un proceso de comunicación bidireccional con los beneficiarios, por ejemplo, un mecanismo de quejas y comentarios sobre el que la gente esté informada respecto a la gestoría de casos
• Responder por un buen manejo de dineros en efectivo para los anticipos de viaje de las actividades. Realizar las rendiciones de viaje con el lleno de los requisitos del donante y de los procedimientos administrativos de la FLM.
• Velar por el buen cumplimiento de los procedimientos administrativos y de control que le correspondan, dentro del desarrollo de sus actividades en el marco del proyecto particular y de las políticas de la FLM.
• Cumplir los procedimientos, manuales, políticas de la FLM incluyendo los Códigos de Conducta, Política de seguridad y Protección, Manual de seguridad, Protección a la niñez y demás que la FLM determine
• La FLM tiene tolerancia cero hacia la explotación y los abusos sexuales, y todo el personal tiene el deber de cumplir y promover la Política de Protección contra la Explotación y Abuso Sexual (PEAS) de la FLM; en el desarrollo de todas las actividades y funciones del cargo

Requisitos Profesionales

Nivel de Educación

• Se requiere título profesional en Psicología, Trabajo Social, Sociología, Antropología, Derecho y/o carreras afines de las ciencias sociales, humanas o del desarrollo, con interés y experiencia en protección, acción humanitaria, trabajo comunitario y garantía de derechos. 
• Se valorará positivamente contar con estudios de especialización culminados o en curso en áreas relacionadas con Protección, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario (DIH), Violencia Basada en Género (VBG), Protección contra la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS), Migración, Acción Humanitaria, Construcción de Paz o disciplinas afines.

Experiencia Laboral

• Experiencia mínima de tres (03) años en la implementación de proyectos sociales, humanitarios o de protección, incluyendo trabajo comunitario, fortalecimiento de capacidades, gestión de casos, articulación institucional y acompañamiento a poblaciones en situación de vulnerabilidad.
• Experiencia relacionada con la promoción y protección de los derechos humanos, derechos de las personas refugiadas y migrantes, Derecho Internacional Humanitario (DIH), mecanismos de exigibilidad de derechos, prevención y respuesta a violencias, protección comunitaria, violencia basada en género (VBG) y/o Protección contra la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS).
• Se valorará positivamente contar con experiencia en gestión de caso y acreditación

Idiomas y ofimática

• Es indispensable que lea, hable y escriba en español, bien sea como lengua materna o de probada fluidez avanzada.
• Manejo comprobable de software contable
• Excelente manejo de sistemas: MS Office, correo electrónico e Internet.

Otros conocimientos y competencias requeridas

Conocimientos:

• Conocimientos en protección comunitaria, derechos humanos, violencia basada en género (VBG), Protección contra la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS), rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas y mecanismos de protección.
• Conocimientos sobre enfoques diferenciales de género, edad y diversidad, con especial énfasis en la protección de mujeres, niñas, niños, adolescentes y otras poblaciones en situación de vulnerabilidad.
• Conocimientos sobre rutas de atención, gestión de casos, referencia y contrarreferencia de situaciones de protección y violencias.
• Conocimientos en fortalecimiento comunitario, facilitación de procesos participativos, diálogo comunitario y estrategias de resiliencia y cohesión social.
• Conocimientos sobre acción humanitaria, principios humanitarios, dinámicas migratorias y de desplazamiento forzado, así como marcos normativos nacionales e internacionales de protección.
• Manejo de herramientas para la recolección, sistematización y análisis de información, elaboración 

Competencias Funcionales:

• Fuerte compromiso personal con la acción humanitaria, la defensa de los derechos humanos y la construcción de una sociedad incluyente, equitativa y sostenible en los departamentos donde trabaja la FLM.
• Habilidad para integrarse y colaborar en equipos multidisciplinarios y pluriculturales, respetando y promoviendo la diversidad étnica y cultural de la región.
• Excelentes habilidades sociales y comunicativas que fomenten la sinergia y la cohesión del trabajo en equipo.
• Capacidad de liderazgo con iniciativa, creatividad, responsabilidad, resiliencia y flexibilidad para adaptarse a los retos del entorno local.
• Disponibilidad y disposición para realizar desplazamientos frecuentes a las comunidades rurales y áreas de intervención.
• Capacidad demostrada para establecer y consolidar alianzas estratégicas con organizaciones locales, instituciones gubernamentales y actores comunitarios clave en el Arauca.
• Capacidad para trabajar con iniciativa y de manera proactiva. 
• Capacidad de trabajo en equipo y bajo condiciones de presión
• Conocimientos sobre el contexto sociopolítico de la región, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario y Proyecto Esfera, Derechos de Refugiados, Ley 1448/2011, rutas de asistencia a víctimas y capacidad para generar alianzas con otras organizaciones y actores estratégicos

 Competencias Corporativas:

• Conocimiento del contexto político, social, económico y cultural del país
• Compromiso personal con el trabajo humanitario, de desarrollo y la construcción de un país incluyente.
• Capacidad para cumplir y promover la Política sobre "Cero Tolerancia contra la discriminación y violencia contra las mujeres y las niñas" en el desarrollo de las acciones de la FLM en el territorio.
• Capacidad para la incorporación del enfoque de igualdad de género en las acciones del componente, promoviendo la participación equitativa y la respuesta a necesidades específicas de hombres, mujeres y población LGTBIQ+, en sus distintos ciclos de edad

Tipo de Vinculación

• Contrato laboral con todas las prestaciones a término fijo y renovable al término del proyecto.

salario

• Según calificación, de acuerdo a la escala salarial de la FLM – Programa Colombia Venezuela 

Características de la aplicación

Aplicar en el link de la convocatoria: CP_032 2026 Profesional de Gestos de Casos y PEAS

Incluye:

1. Carta de motivación (máxima una página) que debe ser enfocada en los criterios de puesto, expresar ampliamente la motivación por la consultoría basada en cualificaciones y ser complementaria a la hoja de vida.
2. Hoja de vida actualizada, que incluye contactos supervisores inmediatos, máximo de tres páginas con tres (3) referencias laborales y dos (2) personales recientes.

Enviar en archivos separados y formato PDF. Nombrar los archivos así: primero nombre, luego apellido y el contenido. Ej.: ANA MARIA PEREZ CORREA_ (HV o CM).

Nota importante:

• Sólo serán analizadas las propuestas que cumplan con todos los requisitos solicitados y que sean enviadas dentro del límite indicado.
• Para aplicar a las convocatorias de la FLM Col – Ven, ten en cuenta que solo aceptamos postulaciones a través de nuestra plataforma oficial. Siempre encontrarás el enlace directo en la publicación de cada convocatoria